Algemene voorwaarden

1. De dienst

Avintas is software voor restaurants: online reservaties en een reservatiewidget, tafelbeheer, wachtlijst, gastenbestand, berichten aan gasten, cadeaubonnen, tickets voor evenementen en AI-functies. Welke functies je kunt gebruiken, hangt af van je abonnement.

We verbeteren de dienst voortdurend, dus functies kunnen veranderen. We halen geen wezenlijke functie weg uit een lopend betaald abonnement zonder je vooraf te verwittigen.

2. Je account

• Je handelt voor een onderneming en bent minstens 18 jaar.
• Je zorgt voor juiste gegevens en houdt je wachtwoord geheim. Wat onder je account gebeurt, geldt als gedaan door jou.
• Je kunt medewerkers uitnodigen met een eigen account en rol. Je blijft verantwoordelijk voor wat zij in je restaurant doen.
• Je kunt je account op elk moment verwijderen in de instellingen. Ben je de enige eigenaar van een restaurant dat nog in gebruik is, draag dan eerst het eigenaarschap over of verwijder het restaurant.

3. Abonnement en betaling

• Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf aangerekend en via Stripe betaald. De prijzen staan op de prijspagina.
• Een abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode.
• Je kunt op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in op het einde van de lopende periode; tot dan kun je Avintas gewoon blijven gebruiken. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald.
• Mislukt een betaling, dan verwittigen we je. Blijft de betaling uit, dan kunnen we de betaalde functies opschorten tot ze in orde is.
• Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen vooraf aan. Ze gelden vanaf je volgende periode.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je gebruikt Avintas niet om:

• onrechtmatige, misleidende of kwetsende inhoud te verspreiden;
• berichten te sturen naar mensen die daar niet mee instemden of zich afmeldden;
• de dienst te overbelasten, de beveiliging te omzeilen of toegang te zoeken tot gegevens van andere restaurants;
• de software door te verkopen, te kopiëren of na te bouwen.

Bij een ernstige of herhaalde inbreuk kunnen we een account opschorten of beëindigen.

5. Gegevens van je gasten

Voor de persoonsgegevens van je gasten ben jij als restaurant de verwerkingsverantwoordelijke en is SKKILLS BV de verwerker. Deze bepaling geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 van de AVG.

• We verwerken gastgegevens enkel om de dienst te leveren en volgens jouw instructies, zoals die blijken uit hoe je Avintas instelt en gebruikt.
• Wie bij ons toegang heeft tot die gegevens, is tot geheimhouding verplicht.
• We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ze te beveiligen.
• We schakelen enkel de subverwerkers in die in ons privacybeleid staan. Nieuwe subverwerkers melden we vooraf; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen.
• We helpen je bij verzoeken van gasten: je kunt de gegevens van een gast zelf exporteren en wissen in het dashboard.
• Een datalek dat je gasten treft, melden we je zonder onnodige vertraging.
• Na het einde van de overeenkomst worden de gegevens van je gasten geanonimiseerd, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

Jij zorgt ervoor dat je een rechtsgrond hebt om de gegevens van je gasten te verwerken, dat je hen daarover informeert, en dat je promotionele berichten enkel stuurt aan wie daarmee instemde.

6. Beschikbaarheid

We doen ons best om Avintas altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud plannen we zo veel mogelijk buiten de drukke uren van restaurants.

Avintas steunt op externe diensten zoals hosting, e-mail en betalingen. Storingen bij die diensten vallen buiten onze controle.

7. Aansprakelijkheid

• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste reservaties, verlies van klanten of verlies van gegevens.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de bedragen die je ons betaalde in de twaalf maanden vóór het schadegeval.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout, en niet waar de wet ze niet toelaat.
• Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden, ook van je gasten, die voortkomen uit hoe jij Avintas gebruikt.

8. Intellectuele eigendom

De software en het merk Avintas blijven eigendom van SKKILLS BV. Jij behoudt alle rechten op je eigen inhoud, zoals menu's, foto's en teksten, en geeft ons enkel het recht die te gebruiken om de dienst te leveren.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Gebruik je Avintas daarna verder, dan aanvaard je de nieuwe voorwaarden.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Brugge.

Vragen over deze voorwaarden? Gebruik ons contactformulier.